Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Collecte des Informations
Chez lightbelvix, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services d'investissement et d'éducation financière. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer des contenus adaptés à vos besoins spécifiques.
Informations Personnelles
- Nom complet et coordonnées de contact
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse postale et code postal
- Informations de profil d'investisseur
- Préférences de communication
- Données de connexion et d'authentification
Données Techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de notre plateforme, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et les interactions avec nos outils d'apprentissage financier.
2. Utilisation des Données
Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous fournir des services personnalisés. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons strictement votre vie privée.
| Type d'Utilisation | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Fourniture de Services | Accès aux outils d'apprentissage et contenus éducatifs | Exécution du contrat |
| Communication | Envoi de newsletters et mises à jour importantes | Consentement |
| Personnalisation | Adaptation du contenu selon vos préférences | Intérêt légitime |
| Sécurité | Protection contre la fraude et les accès non autorisés | Intérêt légitime |
Amélioration Continue
Nous analysons les données d'utilisation de manière anonyme pour améliorer constamment nos outils pédagogiques et développer de nouvelles ressources d'apprentissage financier. Ces analyses nous aident à comprendre quels contenus sont les plus utiles pour nos utilisateurs.
3. Partage et Divulgation
lightbelvix s'engage à ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection des données que nous.
Partenaires Autorisés
- Fournisseurs de services techniques (hébergement sécurisé)
- Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
- Services d'analyse anonymisée
- Prestataires de support client
Obligations Légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou pour nous conformer aux réglementations financières canadiennes. Dans tous les cas, nous limitons strictement ces divulgations au minimum nécessaire.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegardes automatiques sécurisées
- Accès restreint aux données par notre équipe
- Audits de sécurité réguliers
5. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice grâce à des outils simples et accessibles.
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Procédures d'Exercice
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à info@lightbelvix.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum et à vous fournir toutes les informations nécessaires gratuitement.
6. Retention et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nos politiques de rétention sont conçues pour minimiser la conservation des données tout en maintenant la qualité de nos services.
Durées de Conservation
- Données de compte actif : pendant la durée d'utilisation + 3 ans
- Données de support client : 2 ans après résolution
- Données de communication : 1 an après désabonnement
- Données de sécurité : 6 mois maximum
- Données analytiques : anonymisées après 2 ans
Suppression Automatique
Nos systèmes effectuent automatiquement la suppression des données expirées selon les calendriers définis. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
7. Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à nos outils de gestion des préférences.
Types de Cookies
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Amélioration de la vitesse et stabilité
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix
- Cookies analytiques : Compréhension de l'utilisation (anonyme)
8. Transferts Internationaux
Bien que lightbelvix soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les normes de protection canadiennes et internationales.
Garanties de Protection
- Accords de protection des données avec tous les prestataires
- Vérification des niveaux de protection des pays destinataires
- Chiffrement de bout en bout pour tous les transferts
- Audits réguliers des partenaires internationaux
9. Mineurs et Protection
Nos services s'adressent aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement.
Mesures de Protection
Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces données de nos systèmes et prendrons les mesures nécessaires pour empêcher tout accès futur sans autorisation parentale appropriée.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail et via une notification sur notre site web.
Notification des Changements
- Notification par e-mail 30 jours avant les changements majeurs
- Mise à jour de la date de dernière modification
- Archive des versions précédentes disponible sur demande
- Possibilité de refuser les nouveaux termes
Contactez-nous
lightbelvix - Protection des Données
5950 Rue Martineau
Saint-Hyacinthe, QC J2R 2H6
Canada
Téléphone : +1 416 663 7806
E-mail : info@lightbelvix.com
Responsable de la protection des données : privacy@lightbelvix.com